Manuels électroniques en téléchargement gratuit Le comportement du consommateur (French Edition) 9782100758821
Par wooley brittany le mercredi, novembre 13 2019, 17:12 - Lien permanent
Le comportement du consommateur pan Joël Brée
Caractéristiques
- Le comportement du consommateur
- Joël Brée
- Nb. de pages: 128
- Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
- ISBN: 9782100758821
- Editeur: Dunod
- Date de parution: 2017
Manuels électroniques en téléchargement gratuit Le comportement du consommateur (French Edition) 9782100758821
Overview
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : Quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? Quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? Comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? Quelles sont les influences des facteurs internes (socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 4e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.
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